Obchodné podmienky
Obchodné podmienky pre kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi (B2B)
Tieto obchodné podmienky upravujú výlučne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je podnikateľom a tovar nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Nákup v internetovom obchode predávajúceho je podmienený uvedením identifikačného čísla organizácie (IČO); kupujúcim preto nemôže byť spotrebiteľ. Na tieto vzťahy sa nevzťahujú predpisy o ochrane spotrebiteľa (najmä zákon č. 250/2007 Z. z. a zákon č. 102/2014 Z. z.), ale Obchodný zákonník.
1. Úvodné a všeobecné ustanovenia
1.0. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce z kúpnej zmluvy uzatváranej podľa § 409 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Predávajúcim je spoločnosť CLEANING s.r.o., so sídlom Majerská cesta 96A, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 31571441, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 709/S, DIČ: 2020458033, IČ DPH: SK2020458033 (ďalej len „predávajúci“).
Kontaktné a fakturačné údaje predávajúceho:
E-mail: cleaning@cleaning.sk
Telefón: +421 48 419 85 66
Poštová adresa:
CLEANING s.r.o.
Majerská cesta 96A
974 01 Banská Bystrica
Bankové spojenie (pre bezhotovostné platby):
ČSOB, IBAN: SK34 7500 0000 0040 2492 6164
BIC (SWIFT): CEKOSKBX
1.1. Kupujúcim je podnikateľ, ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že je podnikateľom a tovar objednáva na účely súvisiace s jeho podnikaním. Kupujúci je povinný v objednávke uviesť najmä svoje obchodné meno, sídlo/miesto podnikania, IČO, DIČ, prípadne IČ DPH; uvedenie IČO je podmienkou uzatvorenia kúpnej zmluvy.
1.2. Obchodné podmienky v znení platnom ku dňu uzatvorenia kúpnej zmluvy tvoria jej neoddeliteľnú súčasť. Ak predávajúci a kupujúci uzatvoria samostatnú písomnú kúpnu zmluvu (napr. rámcovú zmluvu) s podmienkami odlišnými od týchto Obchodných podmienok, majú prednosť ustanovenia takejto zmluvy. Prípadné odchylné obchodné podmienky kupujúceho sa na zmluvný vzťah nevzťahujú, ibaže ich predávajúci písomne výslovne akceptoval.
1.3. Kúpne ceny tovaru uvedené v internetovom obchode predávajúceho sú vrátane dane z pridanej hodnoty v zákonom stanovenej výške a zahŕňajú aj recyklačné poplatky za ekologickú likvidáciu. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu tovaru ani iné voliteľné služby. Akciové ceny platia do vypredania zásob, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.
1.4. Predávajúci je oprávnený ceny tovaru v internetovom obchode kedykoľvek upraviť. Zmena ceny sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred jej vykonaním.
1.5. Farebné zobrazenie tovaru na monitore nemusí presne zodpovedať skutočným farebným odtieňom; vnímanie farieb závisí okrem iného aj od kvality použitého zobrazovacieho zariadenia.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Kupujúci podáva návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len „objednávka“). Predmetom návrhu je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru vybranému kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok uvedených v objednávke.
2.2. Po odoslaní objednávky zašle systém predávajúceho kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu automatické oznámenie o prijatí objednávky. Toto oznámenie potvrdzuje len doručenie objednávky a nie je akceptáciou návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.3. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia akceptácie objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Akceptácia objednávky obsahuje najmä špecifikáciu tovaru, jeho cenu, predpokladanú dodaciu lehotu, miesto a spôsob dodania a identifikačné údaje predávajúceho. Predávajúci je oprávnený objednávku neakceptovať, najmä pri vypredaní zásob, nedostupnosti tovaru alebo pri zjavnej chybe v cene či popise tovaru.
2.4. Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o jej dodatočné potvrdenie, prípadne o úhradu preddavku.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
3.1. Predávajúci sa zaväzuje:
a) dodať kupujúcemu na základe akceptovanej objednávky tovar v dohodnutom množstve, akosti a vyhotovení a zabaliť ho alebo pripraviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho ochranu a uchovanie (§ 411 a § 420 Obchodného zákonníka);
b) odovzdať kupujúcemu spolu s tovarom doklady potrebné na jeho prevzatie a užívanie a daňový doklad (faktúru).
3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny za dodaný tovar.
3.3. Ak predávajúci pre vypredanie zásob alebo nedostupnosť tovaru nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote alebo za dohodnutú cenu, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a ponúkne mu náhradné plnenie alebo možnosť zrušiť objednávku. Ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci mu ju v prípade zrušenia objednávky vráti do 14 dní na ním určený účet.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
4.1. Kupujúci sa zaväzuje:
a) prevziať objednaný a dodaný tovar;
b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie v lehote splatnosti;
c) potvrdiť prevzatie tovaru v dodacom liste svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
4.2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, akosti, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
4.3. Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať alebo zaplatiť objednaný tovar (vrátane tovaru dodaného na dobierku), zodpovedá predávajúcemu za škodu tým vzniknutú, najmä za skutočné náklady na neúspešný pokus o doručenie. Po uplynutí primeranej odbernej lehoty je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť a tovar predať tretej osobe.
5. Kúpna cena a platobné podmienky
5.1. Kúpna cena tovaru dohodnutá medzi zmluvnými stranami je uvedená v akceptácii objednávky, prípadne vo faktúre. Cena za dopravu sa fakturuje spolu s tovarom.
5.2. Spôsoby platby:
– Na faktúru – kupujúci zaplatí za tovar prevodom na základe priloženej faktúry v lehote splatnosti na nej uvedenej;
– Dobierka – kupujúci zaplatí za tovar v hotovosti kuriérovi DPD alebo GEIS;
– Kartou – kupujúci zaplatí za tovar platobnou kartou vopred.
5.3. Pri bezhotovostnej platbe sa za deň zaplatenia považuje deň pripísania celej kúpnej ceny na účet predávajúceho.
5.4. Ak sa kupujúci dostane do omeškania so zaplatením kúpnej ceny, je predávajúci oprávnený požadovať úroky z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka a súvisiacich predpisov, ako aj náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky. Predávajúci je zároveň oprávnený až do úplného zaplatenia kúpnej ceny pozastaviť ďalšie dodávky tovaru kupujúcemu.
5.5. Ak kupujúci neuhradí celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru a strany sa nedohodli na jej zaplatení v splátkach, je predávajúci oprávnený odoprieť dodanie tovaru.
5.6. Náklady spojené s montážou a vynáškou tovaru nie sú súčasťou kúpnej ceny, ak nie je dohodnuté inak.
6. Dodacie podmienky
6.1. Obvyklá dostupnosť tovaru a termín jeho expedície sú uvedené pri každom tovare v internetovom obchode. Dodacia lehota je uvedená pri každom tovare samostatne; ak nastane problém s jej dodržaním, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho.
6.2. Spôsob dopravy si kupujúci zvolí v pokladni internetového obchodu, prípadne si tovar prevezme osobne.
Doprava balíkovým kuriérom DPD
Doručenie: väčšinou nasledujúci pracovný deň. Cena: 6 € bez DPH. Balíkovým kuriérom DPD možno zasielať zásielky do hmotnosti 31,5 kg (najdlhšia strana max. 175 cm, súčet strán max. 300 cm). Preprava tekutých zásielok týmto prepravcom nie je možná. O doručení je kupujúci informovaný SMS správou alebo e-mailom a zásielku môže sledovať online.
Doprava paletovým kuriérom GEIS
Doručenie: väčšinou 1 – 3 pracovné dni. Cena prepravy sa určuje podľa celkovej hmotnosti zásielky nasledovne (ceny sú uvedené bez DPH):
| Hmotnosť | Cena (bez DPH) |
|---|---|
| do 150 kg | 18,38 € |
| 151 – 300 kg | 19,72 € |
| 301 – 400 kg | 25,30 € |
| 401 – 500 kg | 39,43 € |
| 501 – 700 kg | 52,23 € |
| 701 – 1000 kg | 59,75 € |
* Ceny prepravy sú uvedené bez DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť výšku prepravného pri nadštandardnom rozmere alebo hmotnosti nákladu, prípadne pri tovare s vysokou poistnou sumou; o tejto zmene kupujúceho vopred informuje e-mailom alebo telefonicky. Aktuálne podmienky dopravy sú uvedené aj na stránke www.cleaning.sk/doprava-a-platba.
6.3. Ak si predávajúci a kupujúci nedohodli inak, predávajúci splní povinnosť dodať tovar jeho odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho. Ak je dohodnuté osobné prevzatie alebo dodanie na Miesto, tovar sa považuje za dodaný jeho prevzatím kupujúcim alebo ním poverenou osobou.
6.4. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky a jej obalu. Ak je na zásielke viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak zásielka nie je kompletná, kupujúci ju nie je povinný prevziať a je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu, najneskôr v nasledujúci pracovný deň po dodaní, a to písomne (e-mailom). Na neskoršie reklamácie tohto druhu sa prihliada, len ak kupujúci preukáže, že tovar mal reklamované vady už v čase prevzatia.
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
7.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny (výhrada vlastníckeho práva podľa § 445 Obchodného zákonníka). Do tohto okamihu je kupujúci povinný nakladať s tovarom s náležitou starostlivosťou a nesmie ho scudziť ani zaťažiť právami tretích osôb.
7.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď tovar prevezme od predávajúceho, resp. od prvého dopravcu určeného na prepravu tovaru kupujúcemu, alebo keď tak neurobí včas, v čase, keď mu predávajúci umožní s tovarom nakladať a kupujúci poruší zmluvu tým, že tovar neprevezme (§ 455 a nasl. Obchodného zákonníka).
8. Zodpovednosť za vady a záruka za akosť
8.1. Zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru a nároky kupujúceho z vád sa riadia § 422 a nasl. Obchodného zákonníka, ak tieto Obchodné podmienky alebo osobitná zmluva neustanovujú inak.
8.2. Tovar má vady, ak predávajúci poruší povinnosti podľa § 420 Obchodného zákonníka, teda ak nedodá tovar v množstve, akosti a vyhotovení určenom zmluvou, prípadne v akosti a vyhotovení vhodnom na účel podľa zmluvy alebo na obvyklý účel. Za vadu sa považuje aj dodanie iného tovaru, než určuje zmluva, a vady v dokladoch potrebných na užívanie tovaru.
8.3. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru, o ktorých kupujúci v čase uzatvorenia zmluvy vedel alebo s prihliadnutím na okolnosti musel vedieť, ibaže sa vady týkajú vlastností tovaru, ktoré mal mať podľa zmluvy (§ 424 Obchodného zákonníka). Predávajúci ďalej nezodpovedá za vady vzniknuté po prechode nebezpečenstva škody na tovare v dôsledku vonkajších udalostí, najmä neodborného zaobchádzania, obsluhy alebo údržby, nadmerného zaťažovania, používania v rozpore s dokumentáciou alebo obvyklým účelom, mechanického poškodenia, zásahu neoprávnenej osoby či zásahu vyššej moci.
8.4. Kupujúci je povinný prezrieť tovar podľa možnosti čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na tovare, resp. po jeho dodaní (§ 427 Obchodného zákonníka). Vady tovaru je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti mal zistiť, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru (§ 428 Obchodného zákonníka), ak zo záruky za akosť nevyplýva iná doba. Právo kupujúceho z vád tovaru sa v súdnom konaní neprizná, ak kupujúci nepodal správu o vadách bez zbytočného odkladu.
8.5. Vady tovaru kupujúci oznamuje predávajúcemu písomne (e-mailom) na adresu cleaning@cleaning.sk. V oznámení kupujúci pravdivo uvedie číslo objednávky/faktúry, presné označenie tovaru, popis a rozsah vady a nárok, ktorý si uplatňuje. Predávajúci odporúča tovar zasielaný na posúdenie vady poistiť; zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
8.6. Ak dodaním tovaru s vadami došlo k podstatnému porušeniu kúpnej zmluvy (§ 436 Obchodného zákonníka), kupujúci môže podľa svojej voľby požadovať odstránenie vád dodaním náhradného alebo chýbajúceho tovaru, odstránenie vád opravou, primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo od zmluvy odstúpiť. Zvolený nárok kupujúci oznámi predávajúcemu spolu s oznámením vád alebo bez zbytočného odkladu po ňom; vykonanú voľbu nemôže bez súhlasu predávajúceho meniť.
8.7. Ak dodaním tovaru s vadami došlo k nepodstatnému porušeniu kúpnej zmluvy (§ 437 Obchodného zákonníka), kupujúci môže požadovať odstránenie vád alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny. Predávajúci je oprávnený vady odstrániť podľa svojej voľby opravou alebo dodaním náhradného tovaru, a to tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil neprimerané ťažkosti.
8.8. Predávajúci vybaví oprávnenú reklamáciu v primeranej lehote zodpovedajúcej povahe tovaru a vady. O spôsobe a výsledku vybavenia reklamácie informuje kupujúceho písomne (e-mailom). Maximálna 30-dňová lehota na vybavenie reklamácie, ktorá platí pre spotrebiteľov, sa na kupujúceho-podnikateľa nevzťahuje.
8.9. Záruka za akosť. Zo zákona predávajúcemu záruka za akosť nevzniká. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mal tovar v okamihu prechodu nebezpečenstva škody na kupujúceho (§ 425 Obchodného zákonníka). Ak predávajúci prevzal písomný záväzok, že dodaný tovar bude po určitú dobu spôsobilý na dohodnutý alebo obvyklý účel, prípadne že si zachová dohodnuté alebo obvyklé vlastnosti (§ 429 Obchodného zákonníka), platí táto záruka za akosť v rozsahu a na dobu uvedenú v záručnom liste, vo faktúre alebo v kúpnej zmluve. Ak nie je dĺžka záručnej doby takto určená, záruka za akosť sa neposkytuje. Záručná doba plynie odo dňa dodania tovaru, resp. odo dňa jeho dôjdenia do miesta určenia, ak je predávajúci povinný tovar odoslať (§ 430 Obchodného zákonníka).
8.10. Informácie o autorizovaných servisných miestach pre záručný a pozáručný servis poskytne predávajúci kupujúcemu na požiadanie. Predávajúci je oprávnený odkázať kupujúceho na uplatnenie práv z vád priamo v autorizovanom servise výrobcu.
9. Ochrana osobných údajov
9.1. Pri objednávke kupujúci uvádza svoje obchodné meno, adresu sídla/miesta podnikania vrátane PSČ, IČO, DIČ (prípadne IČ DPH), ako aj kontaktné údaje osoby konajúcej za kupujúceho (meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu).
9.2. Predávajúci spracúva osobné údaje fyzických osôb konajúcich za kupujúceho (kontaktných osôb) výlučne na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, dodania tovaru, vybavenia reklamácie, vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností predávajúceho, a to v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
9.3. Dotknutá osoba má najmä právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
9.4. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na internetovej stránke predávajúceho: https://www.cleaning.sk/ochrana-osobnych-udajov.
10. Odstúpenie od zmluvy
10.1. Kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, nevzniká právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní; toto právo prislúcha podľa zákona č. 102/2014 Z. z. výlučne spotrebiteľovi. Predávajúci môže vrátenie nepoužitého a nepoškodeného tovaru v pôvodnom obale prijať dobrovoľne na základe individuálnej dohody, kupujúci sa však takéhoto vrátenia nemôže domáhať.
10.2. Zmluvné strany sú oprávnené odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodov ustanovených týmito Obchodnými podmienkami, kúpnou zmluvou alebo Obchodným zákonníkom, najmä pri podstatnom porušení zmluvy druhou zmluvnou stranou (§ 344 a nasl. Obchodného zákonníka). Odstúpenie musí byť urobené písomne a je účinné dňom jeho doručenia druhej zmluvnej strane.
10.3. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy najmä vtedy, ak kupujúci je v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo preddavku, ak tovar nemožno dodať z dôvodu vypredania zásob či nedostupnosti, alebo ak kupujúci neprevezme tovar ani v dodatočnej primeranej lehote.
10.4. Odstúpením od zmluvy zanikajú všetky práva a povinnosti zmluvných strán zo zmluvy okrem nárokov na náhradu škody, zmluvné pokuty a úroky z omeškania a ďalších ustanovení, ktoré podľa svojej povahy majú trvať aj po odstúpení. Už poskytnuté plnenia si zmluvné strany vzájomne vrátia bez zbytočného odkladu.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Zmluvné vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky. Ustanovenia Občianskeho zákonníka a predpisov o ochrane spotrebiteľa sa na tieto vzťahy nepoužijú.
11.2. Ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať tiež písomnú formu.
11.3. Zmluvné strany sa dohodli, že vzájomná komunikácia bude prebiehať formou e-mailových správ. Písomnosti sa považujú za doručené aj v prípade, ak ich adresát neprevezme v odbernej lehote, dňom vrátenia zásielky odosielateľovi.
11.4. Prípadné spory zo zmluvných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, budú prejednávané a rozhodované vecne a miestne príslušným súdom Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho, ak právne predpisy neustanovujú inak.
11.5. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú voči kupujúcemu účinnosť uzatvorením kúpnej zmluvy. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím príslušného políčka potvrdil, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil, prečítal si ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí a že tovar objednáva ako podnikateľ v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
